Hogy egyeztethetek időpontot egy Lángelmével?

Először is, miután elolvastad az útmutatót zárd be ezt az ablakot. Klikkelj az "időpontfoglalás" gombra, válaszd ki a terméket, amivel kapcsolatban segítségünket szeretnéd kérni és máris megjelenik egy táblázat, ahol a Neked megfelelő időpontot kiválasztva a leggyorsabban tudsz foglalni. Ezután egy kollégánk telefonon vagy emailben meg fog keresni pontosabb egyeztetés céljából.

Kik a Lángelmék?

Az  általunk válogatott, Apple-vizsgával rendelkező, magas fokon képzett "zsenik", akik a folyamatos tréningeknek köszönhetően kiemelkedő tudással rendelkeznek bármely Mac, iPod és iPhone modellel kapcsolatban. Őszintén, ritka az, amit ne tudnának.

Hogyan készüljek a találkozóra?

Először is, otthon csinálj egy adatmentést. Akár meg is tudjuk mutatni hogyan végezd el ezt a lépést. Fontos tudni, hogy nem vállaljuk a felelősséget bármilyen adatvesztésért. Jegyezd le, hogy mik a hiba pontost tünetei, és írd fel a kérdéseidet is amikre választ szeretnél kapni.

Miket hozzak magammal?

Ha a Maceddel van probléma, hozd a gépet, a töltőt vagy tápkábelt, az akksit és bármilyen kiegészítőt, amivel gondod adódott (pl.: vezetéknélküli egér). iPod és iPhone esetében hozd a fülesed, dockod, töltőd és természetesen magát a készüléket se hagyd otthon.

Mit várhatok a találkozótól?

Először is, Lángelménk felméri hardveresen és szoftveresen az eszközöd állapotát. Amennyiben hardveres szervizelésre van szükség, úgy megadja szervizpartnerünk elérhetőségeit, igény szerint átveszi a terméket szervizbe szállítás céljából. Ha csak szoftveres rendellenességet tapasztalunk, úgy elkezdjük megoldani a problémát. Ez a hiba mértékétől függően 15 perctől kezdve akár pár órán keresztül is tarthat. Ha hosszabb időt vesz igénybe a karbantartás, nyugodtan nézelődj a plázában, vagy sétálj egyet, Lángelménk telefonon keresni fog, amint megoldotta a gondot.